PALOPO–PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk melalui Kantor Cabang (KC) Palopo kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah pensiunan. Memasuki periode awal bulan yang merupakan momentum pencairan gaji pensiunan, BRI KC Palopo menghadirkan layanan yang mengutamakan kenyamanan, kemudahan, dan sentuhan humanis bagi para nasabah.
Pada periode pencairan gaji pensiunan, jumlah kunjungan nasabah ke kantor cabang mengalami peningkatan. Untuk memastikan seluruh proses transaksi berjalan lancar, BRI KC Palopo menyiagakan petugas layanan yang siap membantu nasabah, memberikan pendampingan dalam penggunaan fasilitas digital, serta menghadirkan suasana yang nyaman selama nasabah berada di kantor layanan.
Sebagai bentuk apresiasi kepada para pensiunan, BRI KC Palopo juga menyediakan kudapan bagi nasabah yang sedang menunggu antrean. Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya BRI menghadirkan pengalaman bertransaksi yang lebih berkesan sekaligus mencerminkan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan yang mengutamakan kebutuhan nasabah.
Pemimpin Cabang BRI KC Palopo, Andri Fauzan Rachman, mengatakan bahwa pelayanan kepada nasabah pensiunan menjadi salah satu perhatian utama BRI, khususnya pada periode awal bulan ketika aktivitas transaksi meningkat.
“Pensiunan merupakan nasabah yang telah mempercayakan layanan perbankannya kepada BRI selama bertahun-tahun. Karena itu, kami ingin memastikan setiap kunjungan mereka ke Kantor Cabang Palopo memberikan pengalaman yang nyaman, mudah, dan menyenangkan. Melalui pelayanan yang ramah, pendampingan transaksi, hingga penyediaan kudapan, kami berharap para pensiunan dapat merasakan bahwa BRI selalu hadir memberikan layanan terbaik dengan sepenuh hati,” ujar Andri Fauzan Rachman.
Selain menghadirkan pelayanan secara langsung, BRI juga terus mendorong pemanfaatan layanan digital seperti BRImo dan fasilitas mesin transaksi mandiri sebagai alternatif yang praktis, mudah, dan aman. Petugas BRI senantiasa siap memberikan edukasi kepada nasabah yang ingin memanfaatkan layanan digital tersebut sesuai kebutuhan.
Komitmen tersebut merupakan bagian dari upaya BRI dalam memberikan Service Excellence, yaitu menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, aman, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Melalui peningkatan kualitas layanan yang berkelanjutan, BRI berharap dapat terus menjadi mitra terpercaya bagi para pensiunan sekaligus memberikan kontribusi positif bagi masyarakat. (ikhlas)