PALOPO–Banyak aduan dan keluhan masyarakat terkait kemacetan distribusi air dari Perusahaan Umum Daerah Tirta Mangkaluku (Perumda PAM-TM) Palopo, termasuk aduan ke aplikasi Pemerintah Kota Palopo ‘OKE SAPPO’, disikapi serius jajaran Perumda TM Palopo.
Direktur Utama (Dirut) Perumda TM Palopo, Muh. Tawakkal bersama Direktur Operasional, Hamid SN, mengadakan jumpa pers untuk menjawab berbagai aduan dan keluhan masyarakat pelanggan tersebut. Dalam jumpa pers tersebut, Tawakkal mengatakan kemacetan distribusi air ke rumah pelanggan bukan karena faktor kesengajaan.
Dia menyebut karena adanya berbagai gangguan, seperti terjadinya kebocoran pipa distribusi di Kelurahan Battang, Kecamatan Wara Barat. Kebocoran pipa distribusi tersebut bahkan terjadi sebanyak 4 kali dalam dua minggu terakhir.
“Kami sangat menyadari keluhan pelanggan ini, tetapi bukan karena faktor kesengajaan. Kemacetan distribusi air disebabkan
karena dua minggu belakangan ini terjadi kebocoran pipa sebanyak 4 kali di Battang,” ungkap Tawakkal dalam jumpa pers tersebut, Kamis (11/9/2025).
Eltris Cafe Palopo Tempat Nongkrong Bagi Semua Kalangan, Ini Keunggulannya Bikin Pengunjung Betah
Meski begitu, Tawakkal menyebut pihaknya tak tinggal diam. Dia menyebut, Perumda TM Palopo tetap akan mendistribusikan air melalui armada dengan mendatangi rumah pelanggan. “Kami sampaikan kepada seluruh pelanggan untuk secepatnya menyampaikan jika terjadi kemacetan distribusi air, kami akan sikapi dengan layanan distribusi mobil tangki ke rumah pelanggan,” jelasnya.
Tawakkal menyebut sebanyak 6 unit armada milik Perumda TM Palopo siap digunakan untuk mendistribusikan air ke rumah pelanggan yang terdampak. “Ada 6 unit mobil tangki yang siap digunakan untuk melayani para pelanggan yang terdampak kalau misalnya terjadi macet. Mobil tangki siap kapan saja,” tandasnya. (haswan)