LUTRA – PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Masamba terus berupaya meningkatkan pemahaman masyarakat terkait ketenagalistrikan serta penggunaan aplikasi PLN Mobile. Dalam rangka mendukung pelayanan yang lebih optimal, PLN ULP Masamba menggelar sosialisasi kepada masyarakat Desa Sumber Wangi, Kecamatan Mappedeceng, Kabupaten Luwu Utara, Kamis (13/3/2025).
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan edukasi mengenai pentingnya pemakaian listrik yang aman dan efisien, serta memperkenalkan fitur-fitur yang tersedia di aplikasi PLN Mobile guna mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan PLN. Sosialisasi ini dihadiri oleh perwakilan PLN ULP Masamba, tokoh masyarakat, serta warga setempat yang antusias mengikuti kegiatan.
Manager PLN ULP Masamba, Rindy, menyampaikan bahwa melalui sosialisasi ini, masyarakat dapat lebih memahami cara penggunaan listrik yang benar dan manfaat dari layanan digital yang disediakan oleh PLN.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat tidak hanya mendapatkan akses listrik yang andal, tetapi juga memahami bagaimana menggunakan listrik secara aman, serta memanfaatkan teknologi untuk kemudahan layanan,” ujarnya.
Dalam sesi sosialisasi, masyarakat diberikan pemahaman tentang prosedur pemasangan listrik baru, pembayaran tagihan listrik secara online, pengaduan gangguan listrik, serta fitur lain yang tersedia di aplikasi PLN Mobile. Tim PLN juga memberikan demonstrasi langsung mengenai cara mengunduh dan menggunakan aplikasi tersebut.
Salah satu warga Desa Sumber Wangi mengungkapkan apresiasinya terhadap kegiatan ini. “Kami sangat terbantu dengan sosialisasi ini. Sekarang kami lebih paham bagaimana cara menggunakan aplikasi PLN Mobile untuk cek tagihan listrik dan melaporkan gangguan. Ini sangat memudahkan kami,” ujar salah satu peserta.
PLN ULP Masamba berharap kegiatan sosialisasi seperti ini dapat terus dilakukan di berbagai daerah untuk meningkatkan literasi ketenagalistrikan serta pemanfaatan teknologi digital dalam layanan kelistrikan. Dengan adanya aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat menikmati layanan yang lebih cepat, praktis, dan efisien tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.
PLN berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, serta mendukung program digitalisasi guna meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan ketenagalistrikan.
(*)
