PALOPO – Pelayanan di Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo, selama bulan suci ramadan frekuensi peningkatannya lebih dioptimalkan, mengingat kebutuhan masyarakat di bulan puasa meningkat di waktu-waktu tertentu.
Peningkatan itu dilakukan oleh para pegawai setiap siftnya untuk terus mengawal daerah yang terlayani air bersih, jika ada pengaduan yang masuk, para petugas secara sigap mendatangi lokasi dan melihat kendala sehingga air tidak mengalir.
Selama bulan suci ramadan ini, kendala air tidak mengalir ke masyarakat pernah terjadi karena kondisi air baku saat ini berbeda dari 5-6 tahun sebelumnya saat musim penghujan tiba, dimana sebelumnya air hanya keru, namun saat ini jika hujan tiba air baku menjadi keru dan berlumpur, hal inilah yang menyebabkan pihak Perumda Tirta Mangkaluku Terbilang berat untuk mengolah air tersebut.
Bahkan jika masalah itu terjadi kadang kala sumber air tutup untuk sementara sembari menunggu kondisi air baku yang bagus untuk kembali diolah. Para operator yang bertugas juga terus mengawal agar air yang diolah tidak terjadi perubahan, sebab jika perubahan terjadi akan berdampak pada pelanggan.
Solusi akhir jika terjadi problem di hulu, yang menyebabkan air baku kurang bagus untuk diolah, sehingga berdampak ke pelanggan dengan menjadikan air tidak lancar maka antisipasi yang dilakukan oleh pihak perumda adalah menurunkan mobil tangki atau istilahnya menyuntik di daerah- daerah lemah tekanan.
Direktur bidang operasional Perumda Tirta Mangkaluku, Hamid mengatakan, jika sewaktu-waktu ada aduan yang masuk, petugas yang berwenang langsung mengunjungi titik aduan.
“Yah seperti ada pengaduan masuk petugas segera menangani perbaikannya, kemudian ada pengaduan air tidak mengalir contohnya, mereka langsung ke sasaran untuk melihat langsung apa kendala sehingga tidak mengalir,” ujarnya.
“Tentu kami berharap perumda tirta mangkaluku ini kedepannya semakin baik dan tentunya harus ditunjang dengan sarana dan prasarana yang memadai.” pungkasnya. (Nad)
