PALOPO – Dalam rangka meningkatkan efisiensi dan akurasi pencatatan meter listrik, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palopo telah meluncurkan program Swadaya Catat Angka Meter (SWACAM) yang harus tercapai di akhir tahun Desember 2024. Program ini merupakan bagian dari inisiatif digitalisasi PLN untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan transparan kepada pelanggan.
Penggunaan Brosur Swacam
Untuk memastikan seluruh pelanggan memahami dan berpartisipasi aktif dalam program Swacam, PLN UP3 Palopo telah mendistribusikan brosur Swacam kepada setiap pelanggan. Brosur ini berisi panduan langkah demi langkah tentang cara menggunakan fitur Swacam pada aplikasi PLN Mobile, termasuk cara mengunduh aplikasi, melakukan pencatatan meter secara mandiri, dan mengunggah data pembacaan meter.
Brosur Swacam juga menjelaskan manfaat dari pencatatan meter mandiri, seperti kemudahan akses informasi penggunaan listrik, akurasi data yang lebih baik, dan kontribusi dalam menjaga efisiensi operasional PLN. Dengan informasi yang jelas dan mudah dipahami, diharapkan pelanggan akan semakin termotivasi untuk menggunakan fitur Swacam secara rutin.
Reward untuk Pelanggan SWACAM
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang berpartisipasi aktif dalam program Swacam, PLN UP3 Palopo menyediakan berbagai reward menarik. Pelanggan yang secara rutin mencatat meter listrik mereka melalui aplikasi PLN Mobile akan memiliki kesempatan untuk memenangkan hadiah seperti peralatan elektronik, dan hadiah menarik lainnya.
Setiap bulan, PLN UP3 Palopo akan memilih pelanggan yang beruntung dan memberikan reward sebagai bentuk terima kasih atas partisipasi mereka. Program reward ini diharapkan dapat meningkatkan antusias pelanggan dalam berpartisipasi menggunakan layanan Swacam dan memastikan pencapaian target program Swacam PLN UP3 Palopo di akhir tahun 2024.
Target yang Harus Dicapai
PLN UP3 Palopo telah menetapkan target pencapaian program Swacam di akhir Desember 2024, dengan tujuan untuk mencapai 100% partisipasi pelanggan dalam pencatatan meter mandiri.
Achmad Yusuf Hadiputra, Asisten Manajer Transaksi Energi Listrik PLN UP3 Palopo, menyatakan bahwa program ini merupakan langkah penting dalam digitalisasi dan peningkatan kualitas layanan PLN.
“Melalui program Swacam, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih efisien dan akurat kepada pelanggan. Brosur Swacam dan program reward adalah bagian dari upaya kami untuk memastikan seluruh pelanggan memahami manfaat dari pencatatan meter mandiri dan termotivasi untuk berpartisipasi,” ungkap Achmad Yusuf Hadiputra,Senin(23 /12/ 2024).
Program Swacam di PLN UP3 Palopo adalah langkah positif dalam meningkatkan pelayanan dan efisiensi operasional. Dengan distribusi brosur yang informatif dan pemberian reward menarik, PLN berharap dapat mencapai target pencatatan meter mandiri di akhir tahun 2024 dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.(rls/Rahmat)
